Verzendbeleid

Bij Victoria Valenza doen we er alles aan om uw bestelling snel, netjes en zorgvuldig te bezorgen. U bestelt iets moois — en dat moet ook zo aankomen.

Snelle verwerking & levertijd

• Bestelt u op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan verzenden we uw bestelling dezelfde dag.

• In 95% van de gevallen wordt het pakket dan de volgende dag geleverd in Nederland en België. (excl. zondagen)

• Bestelt u in het weekend of na 16:00 uur? Dan gaat uw bestelling de eerstvolgende werkdag mee.

Bezorging & Track & Trace

Wij verzenden met PostNL. Voor zendingen in België werken zij samen met Bpost. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een Track & Trace-code, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.

Geen verzendkosten (Nederland & België)

Wij rekenen momenteel geen verzendkosten en ook uw retour is gratis. (wij sturen u een retouretiket en dragen de kosten).

Uitzonderlijke vertragingen

Heel soms kan een bezorgdienst vertraging oplopen (bijvoorbeeld door drukte of weersomstandigheden). Is uw pakket later dan verwacht? Neem gerust contact met ons op — we kijken het direct voor u na en helpen u verder.

Vragen?

Mail ons via info@victoriavalenza.com of bel 0591-820266. We helpen u graag.