Zilverkleurige bloem oorbellen met parels en zirkonia's

Beste Monique,

Oef, na tot nu toe alleen maar positieve reviews te hebben ontvangen kwam deze review wel even binnen zeg.

Wij zijn een kleine webshop en hechten héél veel waarde aan de kwaliteit die we leveren. Iedere oorbel wordt door ons gecontroleerd voor verzending en ook door ons persoonlijk ingepakt in ons doosje met boven op de oorbellen nog een stukje vilt zodat ze niet verschuiven. Daarna wordt het doosje dichtgeplakt met 2 ronde transparante stickertjes. Misschien was had een van de stickertjes losgelaten en dacht je daarom dat het doosje open was geweest? Wat betreft de scheve oorbel, daar snappen we niets van, we zouden zeker geen scheve oorbelen versturen, en we snappen dat het teleurstellend is om scheve oorbellen te ontvangen. Ze zijn inderdaad subtiel, dat maakt ze ook zo mooi, maar de stift voorzichtig bijbuigen kunnen ze hebben.

Als laatste vinden we het heel jammer dat je niet even contact met ons hebt opgenomen, maar direct een hele slechte review achterlaat. We zijn heel erg klantgericht en zoeken altijd naar een passende oplossing, zo hadden we de oorbellen zeker zonder problemen omgeruild en dat kan uiteraard nog steeds.

Met vriendelijke groet,
Team Victoria Valenza,
Gert Jan